Placement en emploi

Coordinateur·trice de la petite enfance "Les Petits Cailloux"

Description du poste

• Veiller au bien-être, à la sécurité et au développement global des enfants.
• Contribuer activement à la vie éducative du centre.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Certificat Niveau 3 ou plus en petite enfance
• DEC, AEC, ou formation équivalente en petite enfance

Aptitudes requise

• Certificat de premiers soins valide
• Expérience en petite enfance souhaitable
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais
• Vérification des antécédents judicaires

Coordinateur·trice de la petite enfance

Description du poste

• Superviser les services destinés aux enfants de 1 à 5 ans.
• Assurer la communication avec les familles ainsi que la coordination avec les partenaires terrain.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Certificat Niveau 3 ou plus en petite enfance
• DEC, AEC, ou formation équivalente en petite enfance

Aptitudes requise

• Certificat de premiers soins valide
• Expérience en petite enfance souhaitable
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais
• Vérification des antécédents judicaires

Analyste des relations avec les parties prenantes

Description du poste

• Effectuer des analyses de données et des enjeux et rédiger des notes de breffage pour soutenir les fonctions de supervision et de surveillance
• Participer à l’évaluation annuelle des plans d’éducation et des rapports sur les résultats en éducation et recommander leur approbation
• Fournir une synthèse des connais et de la recherche pour aider à résoudre les problèmes liés à la surveillance et l’approbation des plans
• Effectuer de la recherche et répondre aux demandes de renseignements des autorités régionales francophones et des parties prenantes associées
• Contribuer à l’élaboration de divers produits de communication (réponses aux demandes de suivi, notes de breffage, résumés, rapports, dossiers de décision, correspondance, présentations, etc.) en se fondant sur des données probantes
• Collaborer avec les gestionnaires et le personnel professionnel et administratif de la direction, du ministère et d’autres secteurs pour déterminer le format, le contenu et la création des profils des autorités régionales francophones
• Fournir des analyses, des résumés et des rapports pour orienter la planification et la prise de décision
• Identifier les lacunes en matière de données et collaborer avec les collègues de la direction, du secteur, de la division et du ministère pour corriger les lacunes
• Résumer et analyser les renseignements du système et les données connexes afin de préparer des documents, des notes de breffages et des recommandations à l’intention des décideurs de la haute direction
• Vérifier l’exactitude et la fiabilité des données, utiliser efficacement les outils de gestion de l’information et d’analyse des données, charger et manipuler des bases de données
• Établir et maintenir des relations de collaboration avec les collègues, les partenaires et les parties prenantes
• Identifier les occasions d’améliorer les processus afin d’accroître l’uniformité et la qualité des services offerts par les autorités régionales francophones de toute la province

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Baccalauréat en éducation, en arts ou dans un domaine connexe

Aptitudes requise

• Maîtrise du français et de l’anglais, avec une grande capacité à communiquer, à écrire et à travailler efficacement et avec assurance dans les deux langues

• Connaissances de l’éducation en français en Alberta, y compris l’éducation francophone, les programmes d’immersion française et les cours de français langue seconde

• Excellentes aptitudes pour l’analyse et pour le raisonnement critique et systémique, et capacité d’évaluer les besoins en données, de faire la synthèse d’informations complexes provenant de diverses sources et de formuler des solutions et des recommandations bien éclairées, avec une compréhension des répercussions générales

• Excellentes habiletés en relations interpersonnelles, en consultation et en gestion des relations, afin de collaborer efficacement avec les parties prenantes et les équipes interfonctionnelles

• Sens de l’organisation et gestion efficace du temps afin d’effectuer de multiples tâches simultanément, dans des délais serrés, et de s’adapter à un environnement de travail dynamique et aux priorités changeantes

• Pensée systémique : comprendre le contexte organisationnel et politique plus large, en prévoyant les résultats à long terme et les répercussions possibles. Intégrer diverses perspectives et cerner les liens entre les systèmes, les politiques et les parties prenantes. Harmoniser les stratégies avec les valeurs de la fonction publique et collaborer avec les équipes

• Résolution créative de problèmes : réfléchir de façon critique afin de déterminer les causes profondes des problèmes complexes et d’améliorer les systèmes. Faire appel à différentes sources et à divers points de vue pour fournir une analyse basée sur des faits probants et pour élaborer des réponses concrètes et avant-gardistes. Encourager de nouvelles idées, l’amélioration continue et la collaboration ouverte afin d’aborder les défis avec un esprit novateur et de la curiosité

• Agilité : s’adapter rapidement aux priorités changeantes, aux enjeux émergents et à de nouvelles données. Maintenir son efficacité sous pression et dans des situations floues et complexes. Établir efficacement les priorités entre plusieurs tâches à accomplir en même temps. Faire preuve de résilience et d’ouverture à la rétroaction. Accepter le changement et aider les autres au cours des transitions

• Création de réseaux : créer des liens de confiance avec les parties prenantes internes et externes et établir une crédibilité auprès d’elles. Établir des réseaux professionnels favorisant la collaboration et le partage des connaissances en vue d’atteindre des objectifs communs. Représenter l’organisme en faisant preuve de professionnalisme et d’intégrité

Expérience nécessaire

2 ans

Préposé à la pompe et caissier (temps partiel)

Description du poste

• Établir un lien amical avec les clients et offrir un service exemplaire dans toutes les fonctions.
• Offrir le service à l’extérieur, tant aux pompes en libre-service qu’en service complet, afin de répondre aux besoins des clients de manière amicale, rapide et efficace.
• Faire preuve de précision et de soin lors du ravitaillement des véhicules des clients.
• Se tenir informé et avoir une bonne connaissance des produits du dépanneur ainsi que de leur emplacement afin de pouvoir aider les clients efficacement et de manière complète.
• Promouvoir les autres produits du magasin afin d’augmenter les ventes.
• Fournir aux clients des renseignements sur l’adhésion à Lakeland Co-op lorsque nécessaire.
• Faire preuve d’une grande attention aux détails dans la mise en marché et l’entretien des produits, des étagères et des espaces du poste d’essence et du dépanneur (intérieur et extérieur).
• Participer au contrôle des stocks, à la réception des commandes et à diverses autres tâches assignées.
• Faire de la sécurité une priorité absolue.
• Représenter Lakeland Co-op de manière professionnelle et positive.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (un atout)

Aptitudes requise

• Excellentes aptitudes en communication et solides compétences en service à la clientèle
• Motivé à travailler et à accomplir les tâches avec une supervision minimale à modérée
• Honnête et digne de confiance, possédant une solide éthique de travail et le désir de toujours donner le meilleur de soi-même
• Capacité à soulever des charges lourdes (plus de 20 kg)
• Disponible pour travailler selon des horaires variés, au besoin
• Adhésion aux politiques et procédures en matière de santé et sécurité de Lakeland Co-op
• Doit réussir un test de dépistage de drogues et d’alcool ainsi qu’une vérification du casier judiciaire

Agent.e de soutien et de développement

Description du poste

• Accompagner les personnes intéressées à ouvrir une garderie en milieu familial.
• Accompagner les responsables des services de garde dans la mise en œuvre des normes éducatives et réglementaires en petite enfance.
• Réaliser des visites de conformité et offrir un soutien pédagogique personnalisé.
• Appuyer les responsables dans l’amélioration continue de leur pratique et la qualité des services.
• Assurer la veille sur les politiques et réglementations provinciales applicables.
• Identifier les besoins locaux en matière de soutien et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer à la création et à la mise en œuvre de stratégies de recrutement pour les garderies en milieu familial.
• Participer à des activités communautaires pour faire connaître la profession et mobiliser de nouveaux candidats.
• Développer du matériel de sensibilisation et de communication adapté au public cible.
• Former, outiller et accompagner les fournisseurs régionaux.
• Offrir du mentorat et un appui continu aux fournisseurs régionaux.
• Coordonner les échanges de pratiques entre les fournisseurs locaux.
• Assurer la documentation des visites, des suivis et des formations offertes.
• Contribuer à l’élaboration de bilans d’activités et de rapports.
• Participer à l’amélioration continue des garderies en milieu familial et à l’évolution du réseau dans la région du Nord-Ouest.

Durée de l’emploi

Temporaire

Formation / éducation requise

• Diplôme postsecondaire en éducation à la petite enfance (Niveau 2 minimum).
• Expérience significative dans un service de garde en milieu familial ou dans une garderie en milieu familial.
• Expérience en gestion d’équipe ou en formation de personnel.
• Connaissance approfondie du contexte francophone minoritaire en Alberta (un atout).

Aptitudes requise

• Excellentes aptitudes relationnelles.
• Excellente capacité de communication et d’écoute active.
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur.
• Sensibilité à la diversité et à l’inclusion.
• Autonomie et sens de l’initiative.
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
• Très bonne connaissance du fonctionnement et de la réglementation des services de garde en Alberta.
• Compétences en conception et animation de formations ou d’ateliers.
• Capacité à rédiger des outils pédagogiques, documents d’orientation ou rapports d’évaluation.
• Aisance avec les outils numériques (Google Suite, Microsoft Office, etc.).

Permis requis

Classe 5

Responsable du développement commercial bilingue, Black Entrepreneurs

Description du poste

Le responsable bilingue du développement des affaires, entrepreneurs noirs, représentera Futurpreneur et fera la promotion de ses programmes de financement et de mentorat pour les jeunes entrepreneurs et partenaires noirs.

• Convertir les pistes entrepreneuriales, de la prise de contact jusqu’à la soumission d’une demande dans notre processus.
• Identifier les prospects à fort potentiel et assurer un suivi rigoureux via notre système de gestion de la relation client (CRM).
• Assister à des événements et les coordonner afin de rencontrer des entrepreneurs noirs potentiels et actuels.
• Animer des présentations et des ateliers pour promouvoir les programmes de Futurpreneur et favoriser le développement des compétences entrepreneuriales.
• Offrir un soutien à d’autres programmes et régions, au besoin.
• Collaborer avec les gestionnaires de la relation client (CRM) pour assurer une transition fluide vers l’étape de financement.
• Créer des occasions de génération de pistes à travers la région, en collaborant avec des partenaires existants et nouveaux.
• Participer à des événements et les coordonner pour recruter des mentors noirs potentiels.
• Gérer les demandes de renseignements des mentors potentiels concernant le programme de mentorat et le processus de candidature.
• Communiquer avec les CRM pour combler les besoins en mentors.
• Recruter des mentors noirs et les encourager à s’inscrire à Futurpreneur pour soutenir nos entrepreneurs noirs.
• Coordonner des événements, au besoin, pour recruter de nouveaux mentors bénévoles noirs.
• Communiquer régulièrement avec les partenaires stratégiques et de référence pour maintenir la visibilité de Futurpreneur auprès de leur personnel et entretenir de bonnes relations.
• Maintenir une relation continue avec les partenaires afin d’amener des entrepreneurs noirs à l’étape d’approbation de prêt.
• Assurer l’intégration des nouveaux partenaires : former les nouveaux partenaires, recycler les partenaires existants, et s’assurer qu’ils comprennent bien les processus de Futurpreneur.
• Faire un suivi avec les partenaires pour s’assurer qu’ils disposent de tous les outils et informations nécessaires pour bien représenter Futurpreneur auprès de leur clientèle.
• Gérer les relations avec les partenaires de référence, tout en augmentant leur nombre lorsque cela est pertinent.
• Participer, au besoin, aux activités des partenaires de l’écosystème pour mobiliser la communauté et recruter des entrepreneurs en quête de financement et de mentorat.
• Coordonner des événements, au besoin, pour mobiliser les partenaires de Futurpreneur.
• Identifier de nouveaux partenaires potentiels grâce à la recherche, aux événements, aux réseaux et aux références.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Formation pertinente en administration des affaires, développement économique ou entrepreneuriat, ou expérience professionnelle équivalente requise.
• Minimum de trois ans d’expérience en vente, en développement de start-ups ou dans un poste lié au développement économique.

Aptitudes requise

• Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule (environ 40 % du poste implique des déplacements locaux et provinciaux).
• Une expérience de travail avec des entrepreneurs ou des entreprises en démarrage, y compris la rédaction de plans d’affaires et de flux de trésorerie, constitue un atout important.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, car vous collaborerez quotidiennement avec des collègues et clients bilingues à travers le Canada.
• Capacité à adapter et à animer des présentations et des ateliers sur les programmes publics.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec une aptitude à influencer.
• Bonne maîtrise des outils informatiques ; expérience avec un système de gestion de la relation client (CRM) requise (suite MS-365).
• Forte orientation client, avec la capacité de travailler avec des bénévoles.
• Autonome, proactif, motivé et capable de travailler avec un minimum de supervision.
• Capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe.
• Réseau solide et sens de l’engagement ; esprit entrepreneurial et expérience vécue auprès d’entrepreneurs noirs et d’organismes communautaires.
• Connaissance des tendances dans les domaines de l’entrepreneuriat, des start-ups et des petites entreprises.
• Expérience en administration générale, y compris la gestion budgétaire, la rédaction de rapports, etc.
• Adhésion aux valeurs de Futurpreneur et engagement envers sa mission.
• Être un modèle de la culture organisationnelle de Futurpreneur en créant un impact positif à chaque interaction.

Expérience nécessaire

3 ans

Professeur généraliste d'Immersion Française à l'École Élémentaire

Description du poste

• Assurer un enseignement favorisant un apprentissage de haute qualité centré sur l’élève.
• Concevoir et préparer des leçons basées sur le programme d’études en utilisant diverses méthodes pédagogiques, y compris des exposés, des démonstrations et des discussions.
• Mettre en œuvre des pratiques éducatives inclusives afin de maximiser les possibilités d’apprentissage pour tous les élèves.
• Évaluer et examiner le rendement, les connaissances et les compétences de chaque élève, tout en respectant les échéances liées aux rapports et aux évaluations.
• Respecter la législation provinciale, les politiques du conseil scolaire et les procédures administratives de la division.
• Développer des relations constructives avec les parents.
• Faire preuve d’un engagement envers le perfectionnement professionnel.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Détenir un certificat d’enseignement de l’Alberta ou être admissible à en obtenir un.

Aptitudes requise

• Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Avoir de l’expérience dans l’application de la Norme de qualité de l’enseignement (Teaching Quality Standard).

Chargé.e de projet en organisation et en productivité

Description du poste

• Planification et gestion de projets organisationnels
• Analyse des processus et diagnostic organisationnel
• Mise en œuvre de solutions d’optimisation
• Gestion du changement
• Veille stratégique et innovation
• Collaboration interfonctionnelle

Durée de l’emploi

Temporaire

Aptitudes requise

• Bilinguisme (français/anglais) un atout : capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
• Études dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail souhaitée dans les domaines de l’événementiel, de l’associatif, du scolaire, des communications, du marketing, de l’infographie, de la publicité ou des relations publiques.
• Sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
• Excellentes habiletés sociales (entregent, tact, diplomatie).
• Créativité et leadership bien développés.
• Très bonne connaissance de Microsoft Office et des logiciels de traitement de l’image (InDesign, Canva, Illustrator, Photoshop, etc.) — un atout.
• Maîtrise de l’utilisation et de la gestion de divers médias sociaux.
• Capacité à organiser son travail et à établir ses priorités tout en demeurant flexible.
• Aptitude à résoudre des problèmes en tenant compte de différentes options connues et à proposer des solutions ou des améliorations.
• Détenir un permis de conduire (classe 5) et disposer d’un véhicule — des atouts.

Permis requis

Classe 5

Conseiller.ère en activités de loisirs pour les jeunes

Description du poste

• Planifier et contrôler les coûts du projet.
• Établir l’échéancier et effectuer le suivi selon l’avancement des travaux.
• Négocier et attribuer les contrats aux sous-traitants.
• Effectuer le suivi des activités et gérer les avis de changement.
• Établir et entretenir les communications nécessaires avec les sous-traitants, les professionnels et le client.
• Approuver les factures des sous-traitants et fournisseurs, et assurer la facturation au client.
• S’assurer de l’archivage des documents de fin de projet et compiler les manuels à remettre au client.
• Effectuer toute autre tâche connexe à la gestion d’un projet communautaire.

Durée de l’emploi

Temporaire

Aptitudes requise

• Bilinguisme (français/anglais) un atout : capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
• Études dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail souhaitée dans les domaines de l’événementiel, de l’associatif, du milieu scolaire, des communications, du marketing, de l’infographie, de la publicité ou des relations publiques.
• Sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
• Excellentes habiletés sociales (entregent, tact, diplomatie).
• Créativité et leadership bien développés.
• Excellente maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de traitement de l’image (InDesign, Canva, Illustrator, Photoshop, etc.) — un atout.
• Très bonne maîtrise de l’utilisation et de la gestion des médias sociaux.
• Capacité à organiser son travail, fixer ses priorités et s’adapter aux imprévus.
• Aptitude à résoudre des problèmes en tenant compte de différentes options et à proposer des solutions ou des améliorations.
• Détenir un permis de conduire (classe 5) et avoir un véhicule — des atouts.

Coordonnateur.trice du marketing

Description du poste

• Créer des plans de communication tant à l’interne qu’à l’externe.
• Concevoir les documents qui décrivent l’entreprise (affiches, communiqués, dépliants, messages d’accueil, publicités, photos, vidéos, documents promotionnels).
• Participer à la préparation des documents et rapports statistiques pour le développement et la mise en marché.
• Contribuer à l’évaluation des activités, événements, campagnes et publications de l’organisme.
• Planifier, réaliser et gérer les campagnes sur les réseaux sociaux.
• Coordonner la mise à jour et les modifications du contenu web.
• Analyser l’impact des activités dans les médias sociaux et tenir à jour les statistiques de fréquentation.

Durée de l’emploi

Temporaire

Aptitudes requise

• Bilinguisme (français/anglais) un atout : capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
• Études dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail souhaitée dans les domaines de l’événementiel, de l’associatif, du scolaire, des communications, du marketing, de l’infographie, de la publicité ou des relations publiques.
• Sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
• Excellentes habiletés sociales (entregent, tact, diplomatie).
• Sens de la créativité et leadership développé.
• Excellente connaissance de Microsoft Office et des logiciels de traitement de l’image (InDesign, Canva, Illustrator, Photoshop, etc.) un atout.
• Excellente maîtrise de l’utilisation et de la gestion de divers médias sociaux.
• Capacité à organiser son travail et à fixer ses priorités tout en demeurant flexible.
• Aptitude à résoudre des problèmes en tenant compte de plusieurs options connues afin de proposer des solutions et des améliorations.
• Détenir un permis de conduire (classe 5) et avoir un véhicule sont des atouts.

Permis requis

Classe 5

Coordination Projet Communautaire

Description du poste

• Planifier et contrôler les coûts de projet.
• Établir l’échéancier et effectuer le suivi selon l’avancement des travaux.
• Négocier et attribuer les contrats aux sous-traitants.
• Effectuer le suivi des activités et gérer les avis de changement.
• Établir et entretenir les communications nécessaires avec les sous-traitants, les professionnels et le client.
• Approuver les factures des sous-traitants et fournisseurs, et voir à la facturation client.
• S’assurer de l’archivage des documents de fin de projet et assembler les manuels de fin de projet à remettre au client.
• Toutes autres tâches connexes à la gestion d’un projet communautaire.

Durée de l’emploi

Temporaire

Aptitudes requise

• Bilinguisme (français/anglais) un atout : capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
• Études dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail souhaitée dans les domaines de l’événementiel, de l’associatif, du scolaire, des communications, du marketing, de l’infographie, de la publicité ou des relations publiques.
• Sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
• Excellentes habiletés sociales (entregent, tact, diplomatie).
• Sens de la créativité et leadership développé.
• Excellente connaissance de Microsoft Office et des logiciels de traitement de l’image (InDesign, Canva, Illustrator, Photoshop, etc.) un atout.
• Excellente maîtrise de l’utilisation et de la gestion de divers médias sociaux.
• Capacité à organiser son travail et à fixer ses priorités tout en demeurant flexible.
• Aptitude à résoudre des problèmes en tenant compte de plusieurs options connues pour trouver des solutions et proposer des améliorations.
• Détenir un permis de conduire (Classe 5) et avoir un véhicule sont des atouts.

Permis requis

Classe 5

Coordonnateur.trice de camp

Description du poste

• Planification et organisation du camp
• Encadrement et gestion du personnel
• Sécurité et bien-être des participants
• Communication avec les parents et les partenaires
• Suivi administratif et budgétaire
• Animation et soutien aux activités

Durée de l’emploi

Temporaire

Aptitudes requise

• Bilinguisme (français/anglais) un atout : capacité de communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
• Études dans un domaine pertinent.
• Expérience de travail souhaitée dans les domaines de l’événementiel, de l’associatif, du scolaire, des communications, du marketing, de l’infographie, de la publicité ou des relations publiques.
• Sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation.
• Excellentes habiletés sociales (entregent, tact, diplomatie).
• Sens de la créativité et leadership développé.
• Excellente connaissance de Microsoft Office et des logiciels de traitement de l’image (InDesign, Canva, Illustrator, Photoshop, etc.) un atout.
• Excellente maîtrise de l’utilisation et de la gestion de divers médias sociaux.
• Capacité à organiser son travail et à fixer ses priorités tout en demeurant flexible.
• Aptitude à résoudre des problèmes en tenant compte de plusieurs options connues pour trouver des solutions et proposer des améliorations.
• Détenir un permis de conduire (Classe 5) et avoir un véhicule sont des atouts.

Permis requis

Classe 5

Coordonnateur (trice) aux activités

Description du poste

• Élaborer la programmation des activités socio-culturelles de l’ACFA.
• Prendre en charge la coordination des événements et des activités et en assurer la réalisation.
• Effectuer la création de matériel promotionnel par l’entremise des réseaux sociaux et du site web.
• Développer un lien de confiance avec la communauté ainsi qu’avec les partenaires francophones et anglophones, et maintenir une saine relation d’affaires.
• Recruter et travailler en collaboration avec des bénévoles dans la réalisation des activités ou projets.
• Agir à titre d’animateur(trice) lors des journées de Camp Franco Fun pédagogique.
• Assurer un support administratif aux différents projets de l’ACFA.
• Assister la direction dans l’ensemble de son travail.
• Toutes autres tâches connexes.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente à la nature du mandat.

Aptitudes requise

• Avoir un minimum d’expérience d’un an relié aux tâches requises.
• Facilité à travailler avec les médias sociaux et connaissances des outils informatiques pertinents.
• Autonomie, créativité, esprit d’analyse et d’initiative ainsi que sens de l’organisation.
• Compréhension de la communauté francophone de l’Alberta et des partenaires communautaires (un atout).
• Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.
• Être en mesure de travailler en soirée et/ou pendant les week-ends selon les besoins.
• Posséder un permis de conduire valide et un véhicule disponible pendant les heures de travail.
• Une vérification des antécédents judiciaires est obligatoire pour occuper le poste.

Expérience nécessaire

1 an

Coordonnateur(trice) de la billetterie et du guichet

Description du poste

• Fournir un soutien rapide et amical aux clients par téléphone, courriel et médias sociaux (délai de réponse ciblé : moins de 3 heures).
• Gérer la configuration des événements dans Tixr (lieux de spectacle, types de billets, plans de sièges VIP, etc.).
• Gérer les ventes de groupe en créant des liens de vente personnalisés et en assurant le suivi avec les clients.
• Maintenir à jour les tableaux de billetterie et d’accréditation, les documents de service à la clientèle et la documentation connexe.
• Organiser et préparer tous les documents, fournitures et équipements nécessaires pour les zones de billetterie et de services aux invités.
• Voyager et offrir un soutien lors d’événements en direct dans plusieurs villes.
• Installer des espaces de billetterie et de services aux invités accueillants et aux couleurs de la marque (p. ex. : signalisation, éclairage, plantes, chandails du personnel).
• Soutenir et dépanner le personnel sur place ; représenter le gestionnaire de la billetterie et du guichet au besoin.
• Maintenir à jour les systèmes internes et les documents à l’aide de Basecamp et Google Drive.
• Contribuer à la planification générale de l’équipe et aux projets spéciaux selon les besoins.

Durée de l’emploi

Permanent

Formation / éducation requise

• Des études postsecondaires en administration, en hôtellerie, en gestion d’événements ou dans un domaine connexe sont considérées comme un atout.
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle ; une expérience en événements ou en hôtellerie est un atout.
• Un à deux ans d’expérience administrative est un atout.
• Une expérience avec Tixr ou d’autres plateformes de billetterie est fortement souhaitée.
• Maîtrise de Microsoft Office et/ou de la suite Google.
• Une expérience préalable en guichet/billetterie est un avantage.

Aptitudes requise

• Très bonne organisation et excellente attention aux détails.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à résoudre des problèmes de manière créative et à réagir rapidement.
• Capable de travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe.
• À l’aise avec l’apprentissage et la navigation dans de nouvelles technologies et systèmes.
• Professionnalisme, débrouillardise et engagement à offrir une excellente expérience aux invités.
• Ouvert à donner et à recevoir de la rétroaction constructive.

Expérience nécessaire

1 an

Animateur(trice) communautaire

Description du poste

• Participer au développement et au bon déroulement du camp d’été francophone pendant 2 semaines
• Être un personnel de soutien dans la garderie francophone et aider à la transition de la garderie de son emplacement permanent vers son emplacement temporaire
• Participer au développement et au rayonnement du jardin communautaire et s’assurer son entretien (y compris l’arrosage quotidien)
• Aider avec la planification et l’organisation de la programmation culturelle de la régionale
• Faire remplir tous les documents pertinents
• Travailler en collaboration avec d’autres organismes communautaires

Durée de l’emploi

Temporaire

Formation / éducation requise

• Les candidats doivent satisfaire aux exigences du programme Jeunes Canadiens au travail.

Aptitudes requise

• Avoir entre 16 et 30 ans.
• Avoir une passion pour la garde d’enfants âgés de 1 à 12 ans.
• Disponibles certains soirs et weekends.
• Aimer le travail communautaire et en équipe.