Babillard d’emploi

Agent d’accueil et d’assistance aux voyageurs

Description du poste

L’agent d’accueil et d’assistance aux voyageurs fournit des renseignements, oriente les passagers et les aide à accéder aux services de l’aéroport international de Calgary. Il accompagne les voyageurs dans leurs démarches et les dirige notamment vers les services de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), des douanes américaines et des services d’information aux passagers. Le poste consiste à offrir une assistance proactive et un service à la clientèle de qualité, tout en répondant aux demandes des voyageurs et aux besoins de la communauté aéroportuaire.

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Durée de l’emploi

Permanent

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Formation / éducation requise

Aucun diplôme particulier précisé.

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Aptitudes requises

Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle à rythme soutenu.

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Attitude positive et sens du service.

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois stressant.

Motivation, énergie et aptitude à travailler en équipe.

Capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions pratiques.

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Spécialiste de la surveillance et de la sécurité – Bilingue (français/anglais)

Description du poste

Blackline Safety est une entreprise technologique spécialisée dans la sécurité des travailleurs. Le ou la spécialiste de la surveillance et de la sécurité assure le suivi des alertes de sécurité en temps réel et accompagne les clients lors d’incidents, de leur déclenchement jusqu’à leur résolution. Principales responsabilités :

• Surveiller la sécurité des travailleurs à l’aide de systèmes d’alerte en temps réel.
• Gérer les alertes d’urgence en respectant les procédures d’escalade établies.
• Réagir aux situations critiques avec calme, professionnalisme et efficacité.
• Fournir une assistance technique de base et résoudre les problèmes liés aux alertes.
• Surveiller les conditions météorologiques et routières et informer les travailleurs isolés des risques potentiels.
• Offrir un service à la clientèle de qualité.
• Tenir des dossiers précis et rédiger des rapports sur les incidents et leur résolution.

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Durée de l’emploi

Permanent

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Formation / éducation requise

Formation postsecondaire souhaitée, mais non obligatoire

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Aptitudes requises

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience préalable en service à la clientèle ou en répartition (dispatch).
• Certification valide en premiers soins et en RCR (réanimation cardiorespiratoire), comprenant une évaluation pratique en présentiel.
• Les certifications entièrement en ligne sans évaluation pratique en personne ne sont pas acceptées.
• Un certificat ou un diplôme postsecondaire en gestion des urgences, sécurité publique, gestion du service à la clientèle ou dans un domaine connexe constitue un atout.

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Expérience nécessaire

3 ans

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Coordonnateur ou coordonnatrice du site satellite du Campus Saint-Jean à Calgary

Description du poste

Le coordonnateur ou la coordonnatrice du site satellite du Campus Saint-Jean à Calgary assure le soutien administratif, académique et opérationnel nécessaire au bon fonctionnement quotidien du site. Les principales responsabilités comprennent :

• Assurer l’accueil et servir de point de contact principal pour le personnel, les étudiants et les services administratifs de l’Université de l’Alberta.
• Coordonner les réservations de salles, les événements et les besoins logistiques.
• Gérer les accès aux bâtiments, les fournitures de bureau et le suivi des commandes.
• Accompagner les étudiants actuels et futurs dans leurs démarches d’admission, d’inscription et d’orientation.
• Répondre aux demandes par courriel et par téléphone et orienter les étudiants vers les services appropriés.
• Coordonner les besoins liés aux installations, aux infrastructures, à la sécurité et aux équipements technologiques.
• Identifier les problèmes opérationnels et contribuer à leur résolution.Le poste nécessite une bonne capacité d’organisation, de l’autonomie, du discernement et d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes.

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Durée de l’emploi

Temporaire

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Formation / éducation requise

Études postsecondaires obligatoires, idéalement un diplôme universitaire de premier cycle.

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Aptitudes requises

• Diplôme d’études postsecondaires requis.
• Diplôme universitaire de premier cycle privilégié.
• Au moins cinq années d’expérience en administration dans un rôle de soutien.
• Bonne compréhension des processus et procédures universitaires.
• Capacité à travailler dans un environnement complexe et décentralisé.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en pensée critique.
• Capacité à traiter des renseignements sensibles et confidentiels.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne compréhension et utilisation de l’anglais.
• Expérience en soutien administratif et en coordination des opérations.
• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités.
• Autonomie, initiative et bon jugement.
• Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions.
• Aptitude à gérer plusieurs demandes urgentes simultanément.
• Compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer des informations confidentielles.
• Aisance avec les outils numériques et les plateformes administratives.
• Bilinguisme français-anglais.

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Expérience nécessaire

4 ans et plus

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Agent(e) des finances

Description du poste

La personne retenue travaillera sous la supervision de la direction générale et collaborera avec les équipes des ressources humaines et de l’administration.

Ses principales responsabilités seront :

• Effectuer la saisie et le suivi des transactions financières, des factures, des reçus et des paiements.
• Soutenir les comptes fournisseurs et les comptes clients.
• Participer au traitement de la paie et à la tenue des dossiers de paie.
• Effectuer les rapprochements bancaires et des cartes de crédit.
• Préparer et produire les déclarations trimestrielles de TPS.
• Participer à la préparation des rapports financiers mensuels, trimestriels et annuels.
• Assurer le suivi des subventions, des dépenses et des budgets.
• Maintenir des dossiers financiers exacts, organisés et confidentiels.

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Durée de l’emploi

Permanent

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Formation / éducation requise

• Diplôme collégial ou universitaire en comptabilité, en finance, en administration des affaires, en tenue de livres professionnelle ou dans un domaine connexe.

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Aptitudes requises

• Grande attention aux détails et souci de l’exactitude.
• Bonne connaissance des principes comptables et de la comptabilité d’exercice.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéances.
• Intégrité et capacité à traiter des renseignements confidentiels.
• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Esprit d’initiative et capacité à résoudre des problèmes.
• Sens de l’organisation et capacité à coordonner plusieurs tâches.
• Capacité physique à accomplir les tâches liées au poste.

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Expérience nécessaire

2 ans

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Responsable de rayon

Description du poste

Le ou la responsable de rayon assure la gestion commerciale, humaine et opérationnelle de son secteur. Il ou elle encadre une équipe de vendeurs afin d’offrir une expérience client de qualité, d’atteindre les objectifs de vente et de garantir le bon fonctionnement du rayon. Principales responsabilités :

• Gérer et développer une équipe de vendeurs.
• Définir et mettre en œuvre des plans d’action commerciaux.
• Assurer la rentabilité du rayon et suivre les indicateurs de performance.
• Gérer les stocks, la réception et la présentation des marchandises.
• Recruter, intégrer et accompagner les membres de l’équipe.
• Planifier les horaires en fonction des prévisions de vente.
• Participer aux opérations du magasin, notamment l’ouverture, la fermeture et la prévention des pertes.

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Durée de l’emploi

Permanent

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Formation / éducation requise

Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation équivalente dans un domaine connexe.

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Aptitudes requises

• Diplôme d’études collégiales en administration, gestion des opérations, chaîne logistique ou domaine connexe.
• Deux à trois ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail ou un secteur connexe.
• Maîtrise des outils Google de base : Docs, Slides, Sheets, etc.
• Pratique active d’un sport et intérêt marqué pour le sport.
• Compétences en leadership, sens de l’initiative et orientation vers les objectifs.
• Passion pour le service à la clientèle et la vente.

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Expérience nécessaire

3 ans

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Vendeur·euse / conseiller·ère sportif·ve

Description du poste

Le vendeur ou la vendeuse conseille les clients, partage sa passion pour un sport et contribue au dynamisme commercial de son rayon. Il ou elle participe à la gestion quotidienne du magasin et développe progressivement ses compétences commerciales et opérationnelles. Principales responsabilités :

• Conseiller les clients, débutants comme passionnés.
• Représenter et promouvoir sa discipline sportive auprès de la communauté locale.
• Assurer la présentation et l’attractivité du rayon.
• Participer à la gestion des stocks et à la réception des marchandises.
• Effectuer des tâches en caisse et contribuer à la sécurité du magasin.
• Développer ses compétences pour évoluer vers davantage de responsabilités.

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Durée de l’emploi

Permanent

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Formation / éducation requise

Aucun diplôme spécifique exigé.

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Aptitudes requises

• Pratiquer activement et avec passion un sport.
• Être motivé à apprendre et à évoluer professionnellement.
• Faire preuve de proactivité et d’esprit d’équipe.
• Posséder de bonnes capacités de communication et un sens du service client.
• Être à l’aise avec les outils numériques.
• Être disponible les fins de semaine, selon un horaire rotatif.
• Une expérience en vente ou en service à la clientèle est appréciée.

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